SEO対策で「よくある質問（FAQ)」を設置すべき理由

2024年6月21日

ホームページの中に「よくある質問」いわゆるFAQページを作成し設置することはSEO対策として効果的です。

しかしどのような形で作れば良いのか分からないという人もいらっしゃるかと思います。

そこで今回の記事では、なぜ「よくある質問（FAQ）」ページはSEO対策となるのか、作成するポイントについても解説します。

SEO対策に「よくある質問（FAQ）」が必要な理由

SEO対策として「よくある質問」ページを作成をおすすめするのにはいくつかの理由があります。

以下、一つずつ紹介していきましょう。

Googleから評価されやすい

SEO対策のSEOとは、「Search Engine Optimization（検索エンジン最適化）」の略です。

検索エンジンにはさまざまな会社のものがありますが、その中でも圧倒的なシェアを誇るGoogleで検索した際の結果を上位表示させるための対策、と言っても良いでしょう。

Googleはその理念として、「サイト内、特にホームページで質の高いコンテンツをユーザーへ提供すること」が最も重要であるとガイドラインで提示しており、そこを高めることは検索順位を上位表示させる上で必須となります。

そして「よくある質問（FAQ)」ページというのは、ユーザーが抱えている問題や疑問、悩みを解決するために必要な情報、有益となる情報を提供するためのページであり、これはGoogleのアルゴリズムと非常に相性が良く評価されるポイントとなります。

また、質問やその回答はテキストを多く含むコンテンツであるという点も、Googleのクローラーが見つけやすくなりSEO対策につながると言われる理由です。

内部リンクを増やすことができる

「よくある質問」には、その内容に関連する他のページのリンクを記載することが少なくありません。

サイト内のリンク、いわゆる内部リンクが多いことはGoogleからも評価されるポイントで、実際にGoogleからも各ページに少なくとも1つの静的なテキストリンクからアクセスできるサイトの構成にするよう推奨されています。

もちろん、不自然なリンクはガイドライン違反としてペナルティを受ける対象となりますが、よくある質問で関連するリンクは自然な形で増やすことが出来るためSEO対策にも有効となるのです。

コンテンツの更新、追加がしやすい

「よくある質問（FAQ)」はお客様からの問合せや相談を元に都度、追加や更新を行うことが可能なコンテンツです。

Googleでは品質の高い価値のある最新の情報を評価するため、更新の頻度やコンテンツの量というのも重要としており、その点でもSEO対策に適したコンテンツと言えます。

お客様をサポートするという目的はもちろんですが、主に以上のような理由からSEO対策として多くの企業が自社のサイト内に「よくある質問ページ」を掲載しているのです。

SEO対策になる「よくある質問ページ」を作る方法

それでは次に、SEO対策として効果的な「よくある質問」の作り方について紹介していきましょう。

キーワードの分析

質問や回答の中によく含まれるキーワードの中から、SEO対策で選定する検索キーワードを何にするのかを検討していきます。

ユーザーが知りたいと思って検索する関心の高いキーワードを「よくある質問」のページ内に適度に盛り込み、そのキーワードでの検索順位を上げることを狙います。

ただ、不必要に入れ込み過ぎるのは逆効果となるので、ページ全体の文字数に対し2％程度になるように意識して作成するのがおすすめです。

質問ごとにページを作成する

質問と回答ごと、あるいは質問のジャンルごとにページを作成することで、サイト内リンクやページの数を増やすことが可能となります。

1ページにさまざまな質問をまとめてしまうよりもユーザーが探しやすくなることでユーザビリティの高さにもつながり、更にSEOに強いホームページを作ることが出来ます。

SEO対策専門会社を活用する

会社の中にリソースが不足している場合や、Web制作やマーケティング、広告等に関連する知識を持っている者がおらず効果的な「よくある質問ページ」を作成することが難しい場合は、外部のSEO対策専門会社にページ作成を依頼するという方法もおすすめです。

というのも、ただでさえSEO対策は成果が出るまでに時間のかかる施策であり、初心者の方は更に長い時間を要する可能性が高く、確実に成果が出るという確証もありません。

そのため、効率良く成果の出せる対策を実施するためには、専門の知識とノウハウが必要となります。

当社ではお客様のご希望を丁寧にヒアリングの上、現在の状況をチェックして課題を明確にし、適切なSEO対策を提案、実施してまいります。

よくある質問ページはもちろんブログの作成や更新等も対応し、サイトへのアクセス数を増やすサポートをしております。

無料でお客様のサイトを診断するサービスを提供しておりますので、是非お気軽に利用していただければと思います。

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清水　康次

過去にインターネット受注で100%稼動する縫製工場を経営しており、平成17年度に経済産業省「IT経営百選」で優秀賞を受賞、翌18年には、最優秀賞を受賞するまでになりましたが、その後縫製工場の経営を止め、飲食店のインターネット担当として勤務いたしました。平成28年11月より独立してSEO対策とWEBコンサルタントとして多くのサイトの検索流入やコンバージョンの改善実績があります。

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Posted by 清水　康次